POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade visa esclarecer de que forma a MASSARO BEAUTY COSMÉTICOS (CNPJ:56043211/0001-66) preserva sua privacidade, coleta e trata os seus dados pessoais, quando da utilização de seu site e na execução de suas atividades.

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade, a transparência no tratamento e o sigilo das informações e dados pessoais que você nos fornece. Os dados cadastrados em nossos canais, como site, aplicativo, lojas físicas, televendas e/ou quando você se comunica conosco são utilizados apenas para as finalidades para as quais foram coletados.

Os dados informados por nossos usuários são protegidos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, sendo apenas utilizados para as necessidades e finalidades para as quais foram coletados.

Assim, ao acessar nosso site ou ao nos fornecer seus dados em nossos canais, você, declara ciência aos termos e condições de nossa Política de Privacidade, conferindo o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para as necessidades e finalidades aqui determinadas.

 Os dados que coletamos são exclusivamente aqueles fornecidos pelo Usuário, para que este receba um ou mais produtos e/ou serviços específicos, como parte do relacionamento comercial. 

Coletamos os dados do Usuário de diversas formas: quando o Usuário fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pelo site; cria uma conta e fornece dados no website; faz um pedido em nosso site; participa de sorteios; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito. 

 A fim de garantir a segurança e integridade dos dados dos nossos clientes, adotamos medidas rigorosas em nossas práticas de coleta e uso de informações. Todos os dados do cartão de crédito, são compartilhados com parceiros externos confiáveis, exclusivamente para a prestação de serviços relacionados à validação e processamento de pagamentos. 

Coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Usuário interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

A responsabilidade pela veracidade e precisão dos dados compete única e exclusivamente ao Usuário, sendo também o responsável pela sua atualização, sempre que cabível. 

Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade. 
Por meio do canal de atendimento do Serviço de Atendimento ao Consumidor o Usuário poderá alterar as suas concessões de consentimento para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar. 

Não coletamos dados relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico. 

Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados: 
 Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.

​Com outras empresas pertencentes ao Grupo Econômico do Controladora, sediados tanto no Brasil quanto no exterior, desde que em países com legislação de proteção de dados equivalentes à LGPD, para utilização dentro dos limites da concessão feita pelo Usuário.

 De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação. 
A base de dados formada por meio da coleta de dados é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta Política de Privacidade. 

Informações de identificação pessoal não serão vendidas ou alugadas nem concedidos a outra empresa sem o prévio consentimento do Usuário. 

O Usuário é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade. 

Internamente, os dados de que coletamos são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do Controlador, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade. 

O usuário pode navegar por nosso site sem a necessidade de fornecer os seus dados
No entanto, os seus dados serão coletados, armazenados, utilizados e tratados nas seguintes situações:

• Realização de compras e/ou serviços no site;
• Criação de uma conta no site;
• Garantia da segurança do site, do seu aplicativo e dos dados que processa;
• Realização de pedidos;
• Emissão de nota fiscal;
• Entrega dos pedidos;
• Acompanhamento do status dos pedidos;
• Alinhamento com parceiros para a entrega dos pedidos;
• Realização de troca ou devolução dos produtos;
• Encaminhamento de comunicados, avisos, promoções e ofertas;
• Participação em pesquisas ou promoções de marketing;
• Atendimento no SAC;
• Abertura de cadastro;
• Realização de pagamento;
• Prevenção, detecção e investigação de atividades que estejam em desacordo com o nosso código de conduta, ou que sejam proibidas ou ilegais;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos em demandas judiciais, administrativas e/ou arbitrais.

Toda a coleta de dados dos usuários é feita com o conhecimento e consentimento de nossos usuários, dentre as hipóteses legalmente previstas.
Para atender às finalidades previstas nesta Política de Privacidade, a Massaro Beauty Cosméticos solicitará o consentimento do titular dos dados para a realização da coleta, do armazenamento e do tratamento dos dados pessoais dos seus usuários, quando aplicável. Caso os usuários não consintam com a coleta, armazenamento ou tratamento dos seus dados, poderemos deixar de prestar nossos serviços aos usuários.

DIREITO DOS TITULARES DOS DADOS
Caso os titulares desejem revogar o consentimento previamente concedido à Massaro Beauty Cosméticos para o tratamento dos seus dados pessoais, nos termos da legislação vigente, poderão revogá-lo, sendo ratificados os tratamentos realizados sob o amparo do consentimento anteriormente manifestado.

No mesmo sentido, a Massaro Beauty Cosméticos proporcionará aos titulares dos dados pessoais, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados, facultando aos titulares: confirmação da existência do tratamento de dados pessoais; acesso aos dados; revogação do consentimento; correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.  anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da legislação aplicável não tenha sido atendido; informações das entidades públicas e privadas com as quais a Massaro Beauty Cosméticos poderá compartilhar os seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecimento do consentimento e sobre as consequências da negativa; a sua portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; exclusão de avaliação de produtos feita no site; e a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses. Todos esses direitos serão exercidos por meio dos canais disponibilizados na presente Política, ressaltando-se que por algumas questões legais, algumas solicitações dos titulares de dados não podem ser atendidas.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Massaro Beauty Cosméticos não comercializa os dados pessoais dos seus usuários, no entanto, um ou mais dados poderão ser compartilhados com agentes e/ou empresas externas contratadas pela empresa, para a realização de serviços técnicos e/ou de suporte às atividades da empresa, exclusivamente para atingir os fins aqui estabelecidos, ou seja: proteção em caso de conflito; provimento de infraestrutura tecnológica e operacional; intermediação de pagamento e provimento de serviço de armazenamento de informações; seguros; no envio de comunicações sobre campanhas, benefícios ou condições especiais para a aquisição de nossos produtos ou serviços, sempre de acordo com as preferências de cada cliente; serviços financeiros; serviços de cobrança; proteção de crédito; transporte; atividades fiscais; serviços antifraude; auditorias externas; ou ainda, por conta de decisão judicial ou requisição de autoridade competente. No entanto, em que pese que os seus agentes externos e/ou empresas possuam políticas próprias de privacidade, a Massaro Beauty Cosméticos exige que eles observem a presente Política de Privacidade, visando sempre a confidencialidade, bem como a segurança dos dados pessoais dos nossos usuários.
Em relação às mídias sociais, pelo fato da Massaro Beauty Cosméticos não ter ingerência sobre as mesmas, os usuários poderão gerenciar suas preferências em seu perfil no aplicativo da sua rede social utilizada ou nas páginas de configuração de tais aplicativos, tais como Facebook, Instagram, Google e TikTok, os quais são responsáveis pelo efetivo gerenciamento dessas preferências.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS
A Massaro Beauty Cosméticos armazena os seus dados em servidores próprios e/ou de parceiros contratados localizados no Brasil e/ou exterior, de forma que podem ocorrer a transferência e tratamento de dados pessoais dos usuários, fora do território brasileiro. Caso isso ocorra, a Massaro Beauty Cosméticos se certifica que para a transferência dos dados pessoais dos seus usuários, seja obedecida a sua política de privacidade, bem como que a transferência esteja em conformidade com a legislação aplicável sobre proteção de dados.

PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
A Massaro Beauty Cosméticos armazena os dados pessoais coletados dos usuários de forma segura, somente pelo período necessário para a realização das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, bem como para o cumprimento da legislação aplicável, conforme o caso. Porém, em decorrência do cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, em cumprimento à ordem judicial, exercício regular de direitos, em atenção a legítimos interesses da Massaro Beauty Cosméticos, ou por qualquer outra base legal justificável, ela poderá armazenar por período de tempo superior.

COMPRAS DE MENORES DE IDADE OU PESSOAS SEM CAPACIDADE CIVIL
Se você é menor ou não tem plena capacidade civil e quiser fazer compras em nosso site, precisará fazer a compra acompanhado de um dos seus pais ou de um responsável legal.

COMPRAS DE PESSOAS JURÍDICAS
Para compras de pessoas jurídicas em nosso site, o acesso e cadastro em nome da pessoa jurídica, deverá ser realizado necessariamente por um representante legal devidamente autorizado, que será considerado um usuário, na medida em que seus dados pessoais serão fornecidos e, consequentemente, tratados pela Massaro Beauty Cosméticos.

RECEBIMENTOS DE E-MAILS E SMS PROMOCIONAIS
Ao optar em se cadastrar em nosso site, você poderá optar pelo recebimento de e-mails, SMS, aplicativos de mensagens (tais como o WhatsApp e Telegram) e push notification com informações de produtos e serviços ou informações promocionais da Massaro Beauty Cosméticos.
A Massaro Beauty Cosméticos se compromete a respeitar a sua privacidade e é contra o spam. Caso não deseje mais receber informações basta clicar no link de descadastramento que se localiza no rodapé de todos os e-mails enviados;

ENVIO DE OUTROS E-MAILS
A Massaro Beauty Cosméticos nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download (exceto no caso de compra de produtos por download).
Todos os links de nossos e-mails levam diretamente para nosso website.
Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, caso necessário, acesse imediatamente a área "Minha Conta" no site e altere sua senha.

COOKIES
O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador ou para outros dispositivos (como smartphones ou tablets) e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador ou em outros dispositivos, através do browser (navegador), lembrando que se os cookies forem desativados, você não conseguirá aproveitar todos os recursos e finalizar o que está sendo pretendido.

SEGURANÇA
A Massaro Beauty Cosméticos compromete-se com a segurança do tratamento dos dados pessoais dos titulares, por meio da utilização de meios avançados de tecnologia da informação, não somente em seu site, mas em todos os seus demais canais de venda e de contato.

Todas as informações fornecidas são alocadas em um servidor seguro, com criptografia.
As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica segurança durante a transmissão de dados em sua compra.

Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, a Massaro Beauty Cosméticos poderá entrar em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

Os dados recebidos pela Massaro Beauty Cosméticos, são restritos apenas a integrantes autorizados para o uso adequado desses dados, os quais, inclusive, possuem a obrigação em seguir a nossa Política de Privacidade.

Por outro lado, recomenda-se a você, que é o titular dos seus dados pessoais, que adote boas práticas de segurança, em relação à utilização da internet, incluindo, mas não se limitando à utilização de sistemas antivírus, senhas de acesso pessoal e outras medidas que se fizerem necessárias, com o intuito de evitar falhas, invasões, interceptações ou outros inconvenientes no acesso ao site da Massaro Beauty Cosméticos.

Em nenhuma hipótese você deverá compartilhar com terceiros, o seu login e senha, além disso, ao acessar o seu cadastro em nosso site, principalmente se você estiver em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o "logout" da sua conta, para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.

A Massaro Beauty Cosméticos não solicita dados pessoais por telefone, por aplicativos, WhatsApp, SMS ou e-mail (a não ser quando é realizado um pedido, ocasião em que o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), o Televendas e o Financeiro poderão entrar em contato por telefone ou e-mail), motivo pelo qual, em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, eis que pode ser uma tentativa de uso indevido dos seus dados.

A Massaro Beauty Cosméticos não será responsabilizada por eventuais danos decorrentes de culpa exclusiva dos titulares dos dados.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
As informações contidas nessa política de privacidade podem ser alteradas a qualquer momento, sendo válidas após a nova versão ser publicada em nosso site. Assim, recomendamos que você visite periodicamente a nossa política de privacidade, para que tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
As políticas de privacidade serão regidas pelas leis da República Federativa do Brasil.